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京哈高铁京承段开通一个月发送乘客16.8万人次

记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉,2月22日,北京至哈尔滨高速铁路北京至承德段开通运营满月,累计发送旅客16.8万人次。其中,北京朝阳站累计发送旅客12.63万人次,承德南站累计发送旅客2.1万人次,该条线路已经成为东北地区旅客进出华北的一种重要选择。京哈高铁京承段长192公里,设北京朝阳、顺义西、怀柔南、密云、兴…… .....

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记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉,2月22日,北京至哈尔滨高速铁路北京至承德段开通运营满月,累计发送旅客16.8万人次。其中,北京朝阳站累计发送旅客12.63万人次,承德南站累计发送旅客2.1万人次,该条线路已经成为东北地区旅客进出华北的一种重要选择。

京哈高铁京承段长192公里,设北京朝阳、顺义西、怀柔南、密云、兴隆县西、安匠、承德南7座车站。北京朝阳站至兴隆县西站最短时间37分、到承德南站最短时间52分钟、到承德南站最长时间59分钟;北京至沈阳、哈尔滨最快2小时45分、4小时52分可达,极大便利东北、华北地区群众出行,对促进区域经济社会发展,推动京津冀协同发展、东北振兴战略实施,具有十分重要的意义。

京哈高铁京承段开通运营一个月以来,为确保旅客出行安全畅通,北京朝阳站利用红外遥感测温设备对进出站旅客进行“无接触”测温检查,根据气温变化及时调整测温设备参数,确保测温数据准确无误;结合防疫要求和实际情况,对重点公共区域和重点部位,以及电梯、卫生间、候车室座椅、自助售票机、门把手、扶手等旅客经常接触的部位场所,执行每2小时不少于一次预防性消毒,夜间对候车室、综合服务中心、售票厅等旅客聚集场所进行一次全面预防性消毒,同时以开窗通风和机械通风相结合,为旅客创造良好的候车环境。

此外,坚持“及时引导客流、保证人员分散”的运输组织原则,候车座椅隔座张贴“隔席就坐”标识,按区域组织引导旅客“隔席就坐”,按“1米线”排队,保持安全距离,北京朝阳站服务台还提供防疫指南向旅客发放,设置2台自动口罩领取机,旅客可以扫码免费领取一次性医用口罩。北京朝阳站站内设置5处综合服务中心为旅客办理咨询、指引、改签、退票等相关服务,同时各处服务中心都配置了多台自助服务设备,增加的自助退票机可以实现自助退票业务办理,告别了以往只能在窗口办理的传统模式,丹凤朝阳服务组为行动不便的重点旅客提供特色温馨服务。

春节假期结束,各类务工人员陆续返程,北京局集团公司从售票保障、疫情防控、提升服务等多个方面为复工复产、返岗客流提供安全便捷的运输保障服务。

针对学生流和务工流交织的实际情况,设立学生、务工人员售票专口,优先满足学生、务工人员购票及中转使用,在售票厅、自动取票区安排专人回答旅客问询,宣传学生票购票方法、优惠政策,帮助学生旅客购票返程。在北京站、北京西站、北京南站、北京北站、清河站设立务工团体售票窗口,办理用工企业资质审核、协议签署以及零散务工团体购票需求受理等业务。

各火车站根据大数据实时掌握客流情况,科学规划进出站流线,在进站口、售票大厅、电梯口、站台等关键场所做好旅客的引导和分流,引导旅客有序扫码、安检、测温、验票、进京核酸阴性证明查验;适时提高候车区域的保洁消毒频次,同时加强候车室通风,为旅客营造安全健康的候车环境,设置自助口罩机,方便口罩破损旅客免费使用;列车乘务人员运用“测温宝”程序,在各趟列车上无接触式远距离对旅客进行测温,并随时提示旅客按规定佩戴好口罩,在门把手、水龙头等重点接触部位落实每小时一消毒制度,保证旅客出行安全。

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