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升级海南国际旅游消费智能体验岛体验 “智游海南”APP欢乐节上线试运行

轻松畅游海南,带上手机就行了!11月20日,在2020年海南国际旅游岛欢乐节开幕之际,由海南省旅游和文化广电体育厅携手腾讯公司面向游客打造的海南旅游官方助手——“智游海南”APP上线试运行。优化提升旅游公共服务“智游海南”依托全省智慧旅游服务设施,通过无缝对接游客在海南“行前-行中-行后”各项需求,为游客提供最全面、最… .....

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轻松畅游海南,带上手机就行了!11月20日,在2020年海南国际旅游岛欢乐节开幕之际,由海南省旅游和文化广电体育厅携手腾讯公司面向游客打造的海南旅游官方助手——“智游海南”APP上线试运行。

优化提升旅游公共服务

“智游海南”依托全省智慧旅游服务设施,通过无缝对接游客在海南“行前-行中-行后”各项需求,为游客提供最全面、最权威、最诚信的旅游公共服务信息。

在使用功能上,“智游海南”从游客体验的视角出发,将“吃住行游购娱”旅游六素进行整合,紧扣游客“行前-行中-行后”的各项需求。在内容展示上,根据游客需求和喜好打造了相应的细分内容栏目及标签设置等,能够实现更全面、更丰富、更有特色的海南旅游文体内容展示。

“行前”:游客可以通过海南旅文名片、活动推荐、云游慢直播等获得较为全面的旅游产品、旅游线路信息,为出行计划提供参考;“行中”:基于位置信息,“智游海南”可以适时为游客提供道路导航、路况查询、景区讲解、气象预报等服务,让游客可以便捷查询和发现周边游玩推荐;“行后”:为了增加游客的体验感和提升满意度,“智游海南”专门开通游客投诉、游客建议、满意度调查等通道,以鼓励游客对海南旅游业提出建设性意见。同时,游客还可以通过进入相应栏目进行游记、Vlog分享。

打造海南智慧旅游“新引擎”

智能手机的普及改变了游客的生活方式和消费习惯。随着《海南自由贸易港建设总体方案》《智慧海南总体方案》等方案政策的出台,对创建“海南国际旅游消费智能体验岛”等方面提出新要求。据了解,“智游海南”充分利用云计算、大数据、人工智能、5G等新一代高新技术,通过将旅游大数据的资源科技落地,不断形成海南旅文大数据集成,将更好地满足“数字时代”到访海南游客的新需求。

据海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人介绍,“智游海南”上线试运行后,还将持续根据用户体验进行不断改进和完善,让游客出行更顺畅、购票更便捷、食宿更舒适、消费更放心,实现“一部手机、一个APP、全岛畅行无阻”的愿望。