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贵州设 45 万元奖金邀游客吐槽“旅游烦恼”

记者从贵州省文化和旅游厅获悉,2021年"贵州满意旅游痛客行活动"于5月1日正式启动,本次活动面向全社会开放,凡是在黔旅游,关心、关注、支持贵州旅游发展的游客等均可参加。2021贵州省"满意旅游痛客行"活动于5月1日启动,至12月31日止。该活动旨在优化旅游环境,改善服务能力,完善旅游全行业质量监督管理工作机制,全面提…… .....

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记者从贵州省文化和旅游厅获悉,2021 年 " 贵州满意旅游痛客行活动 " 于 5 月 1 日正式启动,本次活动面向全社会开放,凡是在黔旅游,关心、关注、支持贵州旅游发展的游客等均可参加。

2021 贵州省 " 满意旅游痛客行 " 活动于 5 月 1 日启动,至 12 月 31 日止。该活动旨在优化旅游环境,改善服务能力,完善旅游全行业质量监督管理工作机制,全面提升贵州旅游服务质量,树立贵州旅游行业良好形象,促进疫后贵州旅游业又好又快发展,加快推进旅游业高质量发展。

本次活动共计准备了 450000 元的奖金。其中一等奖 10 人、二等奖 60 人、三等奖 200 人、参与奖 500 人。广大网友、游客、旅游行业从业者以及社会各界人士,可关注 " 贵州省文化和旅游厅 " 微信公众号、" 多彩黔行 " 微信公众号、各地方文旅行政主管部门微信公众号,通过菜单栏 " 痛客有奖 " 进入 " 多彩贵州满意旅游痛客行 " 平台;或搜索 " 一码贵州 " 小程序、" 一码游贵州 " 小程序,点击 " 满意旅游 " 活动专门通道进入平台,发表贵州旅游服务的痛点、短板、不足和隐忧并提出解决方案。同时也欢迎广大游客、社会各界人士,对贵州旅游业高质量发展,助推旅游产业化积极建言献策。

此外," 一码贵州 " 平台还将提供总价值 20 万元的痛客行消费券,参与活动的游客成功提交痛客行评价后,可享受消费券福利,消费券可在 " 一码贵州 " 小程序中的 " 满意旅游商城专区 " 使用。

近年,贵州省文化和旅游厅以省委、省政府提出的狠抓旅游服务,促进旅游高质量发展一系列精神为指导,以提升游客幸福感、满意度为出发点和落脚点,在展开旅游服务质量提升活动总体部署下,连续 4 年开展多彩贵州满意旅游痛客行活动。活动旨在让游客变痛客,以游客视角精准提出贵州旅游服务痛点及其解决方案,自 2017 年 " 贵州满意旅游痛客行 " 活动启动以来,广大网友和游客在 " 贵州旅游痛点征集平台 " 上点赞、留言、批评,并提交建议。

针对网友提出的问题和建议,全省文化和旅游部门将在全省范围内进行排查整改,加强旅游市场秩序整顿和安全监督管理,这不仅促进了全省旅游服务质量提升,也有效降低旅游投诉案件,大幅度提升了游客满意度。